Magazine Courants, janvier-f\u00e9vrier 1990<\/p>\n
Rien de plus difficile que d’atteindre un consensus. Pour y parvenir, vous auriez inter\u00eat\u00a0\u00e0 \u00e9valuer le genre d’\u00e9couteur auquel vous avez affaire et\u00a0\u00e0 modeler vos interventions selon ce qu’il est.<\/p>\n
Il y a l’\u00e9couteur branch\u00e9 sur les r\u00e9sultats. Un peu impatient, il valorise l’action. II aime que tout se passe vite et bien. En g\u00e9n\u00e9ral, il est\u00a0\u00e0 son meilleur pour r\u00e9soudre une s\u00e9rie de probl\u00e8mes concrets. II y a l’\u00e9couteur plus orient\u00e9 vers les gens et vers l’action future. Habituellement, ce type d’\u00e9couteur aime connaitre les dessous d’un sujet pour se faire une opinion. II appr\u00e9cie la discussion et s’int\u00e9resse autant au r\u00e9sultat qu’au moyen d’y parvenir.<\/p>\n
Et il y a l’\u00e9couteur int\u00e9ress\u00e9 au pourquoi des choses. Lorsqu’il exprime une opinion, son esprit cart\u00e9sien lui fait souvent r\u00e9pondre : \u00e7a d\u00e9pend. II appr\u00e9cie les discours clairs et soup\u00e8se chacune de ses d\u00e9cisions.<\/p>\n
Comment reconnaitre l’\u00e9couteur avec lequel vous faites affaire ? Par ses questions. Les renseignements qu’il demande en dit long sur le genre de r\u00e9ponse qu’il aimerait recevoir. Ce qui suppose finalement que vous savez laisser parler les autres. D\u00e9j\u00e0 de savoir que l’on peut mettre l’accent sur l’action imm\u00e9diate,\u00a0ou \u00e0\u00a0venir ou sur l’analyse approfondie permet au d\u00e9part de mieux pr\u00e9parer ses dossiers et d’enrichir sa participation lorsque vient le moment d’\u00eatre \u00e9cout\u00e9.<\/p>\n
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