Magazine Courants, mars-avril 1992<\/p>\n
Le magazine Fortune <\/i>a fait enqu\u00eate aupr\u00e8s de plusieurs leaders de divers secteurs de la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine et leur a pos\u00e9 une question bien pr\u00e9cise : Que <\/i>voulez-vous que les entreprises am\u00e9ricaines fassent en 1992 et \u00e0 l’avenir ?<\/span><\/p>\n Les r\u00e9ponses sont int\u00e9ressantes. Rapportons-en quelques-unes. Hi\u00e9rarchie oblige, laissons d’abord la parole \u00e0 George Bush. Selon lui, les entreprises doivent \u00ab <\/i>continuer \u00e0 faire ce qu’elles font d\u00e9j\u00e0 de mieux \u00bb. John Sculley, CEO de la firme Apple Computer, a une r\u00e9ponse surprenante : \u00ab embaucher les gens de la classe moyenne \u00bb. L’\u00e9rosion de la classe moyenne nous plongera dans une r\u00e9cession permanente, dit-il.<\/p>\n Jack Welch, le r\u00e9put\u00e9 CEO de General Electric, pr\u00e9conise la cr\u00e9ation d’\u00ab entreprises \u00e0 id\u00e9es \u00bb. Pour cela, un moyen : d\u00e9truire, au sens propre du terme, les cloisons entre les unit\u00e9s. \u00ab \u00c9tudier la psychologie \u00bb, propose Edward Bernays, l’\u00e9minent conseiller en relations publiques, dont il est d’ailleurs consid\u00e9r\u00e9 comme le fondateur. \u00ab<\/i> Aucune activit\u00e9 ne peut se r\u00e9aliser sans l’assentiment du public \u00bb, <\/i>rappelle-t-il. Il faut donc comprendre les gens, leur mani\u00e8re de penser. Jimmy Carter, l’ancien pr\u00e9sident d\u00e9mocrate, fait de la lutte contre la pauvret\u00e9 sa priorit\u00e9. \u00ab La principale discrimination, dit-il, n’est pas raciale, elle est celle des riches contre les pauvres. \u00bb Pour endiguer la pauvret\u00e9, il pr\u00e9conise des actions locales et communautaires, appuy\u00e9es par les milieux d’affaires.<\/p>\n Identifier le probl\u00e8me Un exemple, tir\u00e9 d’un cas v\u00e9cu aux \u00c9tats-Unis : une firme soup\u00e7onnait des caissiers de voler une partie des recettes de la journ\u00e9e. Apr\u00e8s avoir bien examin\u00e9 ce qui se passait, on s’est rendu compte que le probl\u00e8me \u00e9tait celui-ci : les employ\u00e9s, sous l’effet du stress, faisaient plusieurs calculs erron\u00e9s. Le rem\u00e8de : donner des cours de math et de calcul mental aux employ\u00e9s. Si les dirigeants s’\u00e9taient fi\u00e9s \u00e0 leur premi\u00e8re impression, ils auraient choisi d’implanter un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 pour surveiller les employ\u00e9s, ce qui aurait assur\u00e9ment empir\u00e9 les choses et conduit plusieurs \u00e0 commettre encore plus d’erreurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Magazine Courants, mars-avril 1992 Le magazine Fortune a fait enqu\u00eate aupr\u00e8s de plusieurs leaders de divers secteurs de la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine et leur a pos\u00e9 une question bien pr\u00e9cise : Que voulez-vous que les entreprises am\u00e9ricaines fassent en 1992 et \u00e0 l’avenir ? Les r\u00e9ponses sont int\u00e9ressantes. Rapportons-en quelques-unes. Hi\u00e9rarchie oblige, laissons d’abord la parole […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[387],"tags":[437],"class_list":["post-2160","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articles","tag-gestion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2160"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2162,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2160\/revisions\/2162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yvancliche.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/span><\/b>Avant de trouver une solution \u00e0 un probl\u00e8me, prenez donc <\/span>le temps de bien l’identifier. Trop souvent, on passe un temps fou \u00e0 d\u00e9nicher des solutions, avant d’avoir bien cern\u00e9 la nature du probl\u00e8me. Plusieurs consultants insistent beaucoup sur ce point.<\/span><\/p>\n