{"id":294,"date":"2012-02-22T17:39:12","date_gmt":"2012-02-22T22:39:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.yvancliche.org\/?p=294"},"modified":"2013-12-08T12:27:26","modified_gmt":"2013-12-08T17:27:26","slug":"le-tourisme-en-tunisie-doit-sortir-des-sentiers-battus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yvancliche.org\/?p=294","title":{"rendered":"Le tourisme en Tunisie doit sortir des sentiers battus"},"content":{"rendered":"

www.kapitalis.tn<\/a>, 22 f\u00e9vrier 2012
\nCanadien, r\u00e9sident de la Tunisie entre 2007 et ao\u00fbt 2011.<\/em> <\/p>\n

La Tunisie est m\u00fbre pour d\u00e9velopper une offre touristique plus diversifi\u00e9e, pouvant attirer davantage de touristes int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 vivre une exp\u00e9rience diff\u00e9rente.<\/p>\n

On le sait, le tourisme et ses artisans sont une des principales victimes de l\u2019instabilit\u00e9 post-r\u00e9volutionnaire en Tunisie.<\/p>\n

Les statistiques indiquent une baisse significative du nombre de voyageurs (7 millions en moyenne annuellement avant la R\u00e9volution). Cela s\u2019av\u00e8re un dur coup pour une \u00e9conomie si d\u00e9pendante du tourisme et aussi un dur coup pour la R\u00e9volution.<\/p>\n

Remise \u00e0 niveau de ce secteur n\u00e9vralgique<\/strong>
\nLe succ\u00e8s de cette derni\u00e8re ne se fera pas seulement par la mise en place d\u2019une nouvelle Constitution, d\u2019un nouveau syst\u00e8me politique. Il d\u00e9pendra pour beaucoup de l\u2019am\u00e9lioration concr\u00e8te des conditions de vie de la majorit\u00e9, et de leur espoir renouvel\u00e9 que ces conditions s\u2019am\u00e9liorent, de jour en jour, pour eux et pour leurs enfants.<\/p>\n

Cette am\u00e9lioration passe n\u00e9cessairement par une remise \u00e0 niveau de ce secteur n\u00e9vralgique de l\u2019\u00e9conomie de la Tunisie. Maintenant que la dictature paralysante est disparue, il est temps que les \u00e9nergies et la cr\u00e9ativit\u00e9 des Tunisiens se lib\u00e8rent, et agissent concr\u00e8tement pour renouveler ce secteur.<\/p>\n

Car de renouvellement, le tourisme tunisien en a bien besoin : bien avant la R\u00e9volution, nombreux \u00e9taient les observateurs qui critiquaient vertement les dirigeants nationaux et priv\u00e9s pour leur manque d\u2019innovation, leur \u00ab paresse \u00bb \u00e0 confiner la destination Tunisie \u00e0 un lieu de sable et de soleil pour touristes du Nord en manque de chaleur et de luminosit\u00e9.<\/p>\n

Bref, \u00e0 offrir uniform\u00e9ment le m\u00eame produit, le pays ne faisant que pr\u00e9senter que ce qu\u2019il a, au naturel, sans aucune valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

Ce qui se refl\u00e8te sur les d\u00e9penses journali\u00e8res par touriste : \u00ab la Tunisie enregistre, avec la Jordanie, la d\u00e9pense journali\u00e8re moyenne par touriste la plus faible (60 dollars), l\u00e0 o\u00f9 d\u2019autres en sont \u00e0 75 (\u00c9gypte), 89 (Alg\u00e9rie), 97 (Syrie), 122 (Maroc), 199 (Turquie) et m\u00eame 334 dollars (Liban) \u00bb, indique un site web marocain. L\u2019offre \u00ab sable et soleil \u00bb a encore sa place en Tunisie, car elle r\u00e9pond \u00e0 un besoin r\u00e9el exprim\u00e9 par nombre de touristes.<\/p>\n

Mais elle ne saurait suffire \u00e0 assurer l\u2019avenir du tourisme national, un secteur qui, au surplus, subit la concurrence sans pardon d\u2019autres pays de la r\u00e9gion, dont le Maroc, qui a atteint son objectif ambitieux, \u00e9tabli il y a plusieurs ann\u00e9es, de 10 millions de touristes par an.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui pourrait re-dynamiser le secteur touristique national et permettre ainsi \u00e0 la Tunisie de d\u00e9velopper une offre plus large, proposant d\u2019autres types d\u2019attraits, pour d\u2019autres cat\u00e9gories de voyageurs?<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir visit\u00e9 la Tunisie, en long et en large, et en dehors des circuits touristiques, je me permettrais de faire quelques suggestions.<\/p>\n

L\u2019accueil \u00e0 l\u2019a\u00e9roport Tunis-Carthage <\/strong>
\nCommen\u00e7ons par le commencement : l\u2019accueil \u00e0 l\u2019a\u00e9roport. Cet accueil cimente la toute premi\u00e8re impression qu\u2019on se fait d\u2019un pays.<\/p>\n

Les autorit\u00e9s vigilantes d\u2019autres pays y consacrent d\u2019ailleurs une attention toute particuli\u00e8re, gr\u00e2ce \u00e0 une gestion efficace des files d\u2019attente aux douanes, une signalisation claire, une bonne gestion des bus et des taxis au d\u00e9part pour le centre-ville.<\/p>\n

Premier constat \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e en Tunisie : la longueur des files aux douanes et le temps de traitement des entr\u00e9es. On a d\u00e9j\u00e0 vu pire certes, mais il est clair que la gestion de ces files peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e : bien des a\u00e9roports y arrivent malgr\u00e9 un flot de passagers bien plus important.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me point : les r\u00e8gles anti-tabac dans l\u2019a\u00e9roport. Elles ne sont pas respect\u00e9es! On fume \u00e0 tout vent, malgr\u00e9 les affiches d\u2019interdiction du tabac visibles un peu partout dans l’enceinte. Cela donne une image de rel\u00e2chement peu propice \u00e0 une premi\u00e8re bonne impression.<\/p>\n

Troisi\u00e8me point : les taxis. Prendre un taxi \u00e0 Tunis-Carthage et, \u00e0 fortiori \u00e0 la fin d\u2019un long vol qui vous a us\u00e9 les nerfs, se transforme souvent en un parcours du combattant.<\/p>\n

Le probl\u00e8me est si s\u00e9rieux que, durant notre s\u00e9jour en Tunisie, moi et ma femme avions un syst\u00e8me o\u00f9, lors du d\u00e9placement de l\u2019un hors du pays, l\u2019autre allait garer l\u2019auto dans le stationnement de l\u2019a\u00e9roport, et ce pour une seule raison : \u00e9viter le cafouillage qui r\u00e8gne dans le stand de taxis, notamment le soir, et les d\u00e9sagr\u00e9ables 10 minutes de n\u00e9gociation avec un chauffeur, sur le juste co\u00fbt de la course pour revenir \u00e0 la maison.<\/p>\n

Plusieurs autres r\u00e9sidents font de m\u00eame. De cette pratique, les chauffeurs de taxi tunisiens sont les principaux perdants, car ce sont des dizaines de courses, et de pr\u00e9cieux dinars, qui leur \u00e9chappent annuellement.<\/p>\n

Nul doute, les autorit\u00e9s de Tunis-Carthage doivent imp\u00e9rativement y voir, pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience touristique en Tunisie.<\/p>\n

Une solution : imposer aux touristes des prix fixes plus \u00e9lev\u00e9s que les nationaux pour les courses depuis l\u2019a\u00e9roport, en contrepartie d\u2019une interdiction de n\u00e9gocier toute autre augmentation.<\/p>\n

La plupart des touristes pr\u00e9f\u00e8rent nettement payer un prix major\u00e9, mais raisonnable et transparent, plut\u00f4t que de n\u00e9gocier un tarif avec la d\u00e9sagr\u00e9able impression de se faire arnaquer.<\/p>\n

Am\u00e9liorer les infrastructures touristiques existantes <\/strong>
\nPlusieurs noms de la Tunisie touristique, avantageusement class\u00e9s dans les guides internationaux (restaurants, h\u00f4tels, sites), font confiance \u00e0 la m\u00eame formule, depuis des ann\u00e9es.<\/p>\n

Certains restaurants, par exemple, semblent se contenter de leur localisation avantageuse (en bord de mer notamment), et offrent aux touristes le m\u00eame menu, inchang\u00e9, dans le m\u00eame d\u00e9cor surann\u00e9, et avec une qualit\u00e9 du service qui laisse \u00e0 d\u00e9sirer, un enjeu g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 dans tout le pays.<\/p>\n

Si cette formule peut plaire \u00e0 certains, il est bon de se remettre en question, de voir comment les clients pourraient encore mieux appr\u00e9cier la cuisine, le site, le d\u00e9cor, le service, l\u2019ambiance. Je n\u2019ai pas senti cette volont\u00e9 s\u2019affirmer durant mon s\u00e9jour.<\/p>\n

Lors d\u2019une mission \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, moi et un coll\u00e8gue tunisien sommes revenus enchant\u00e9s d\u2019un pays africain o\u00f9 les restaurants offraient des plats principaux \u00e0 base de thon des plus savoureux : une belle exp\u00e9rience culinaire. Pourquoi la Tunisie, paradis du thon, ne ferait-elle pas de m\u00eame ?<\/p>\n

Kairouan, ville mal mise en valeur <\/strong>
\nCe sentiment d\u2019uniformit\u00e9 se manifeste dans des lieux qui pourraient \u00eatre magiques, mais qui sont mal exploit\u00e9s. Le cas le plus \u00abgrave\u00bb, je l\u2019ai v\u00e9cu avec la ville de Kairouan.<\/p>\n

Voil\u00e0 la premi\u00e8re ville maghr\u00e9bine de l\u2019islam, et la 4e ville sainte d\u2019une grande religion universelle, et le touriste se pr\u00e9pare \u00e0 une visite avec h\u00e2te et appr\u00e9hension.<\/p>\n

Or, une fois sur place, la d\u00e9ception est grande.<\/p>\n

Depuis des d\u00e9cennies, la ville pr\u00e9sente le m\u00eame tableau, sugg\u00e8re la m\u00eame visite, balance le m\u00eame produit, sans y avoir ajout\u00e9 une seule petite touche qui pourrait soutenir le visiteur dans sa qu\u00eate de compr\u00e9hension historique.<\/p>\n

Un mus\u00e9e multim\u00e9dia sur la naissance et la propagation de l\u2019islam au Maghreb, par exemple, donnerait un cachet suppl\u00e9mentaire des plus appr\u00e9ci\u00e9s \u00e0 la visite des lieux.<\/p>\n

Avec en plus une quantit\u00e9 restreinte de bons h\u00f4tels et de restaurants d\u00e9cents, Kairouan constitue une exp\u00e9rience touristique \u00e0 mille lieux du potentiel que la ville sainte pourrait offrir.<\/p>\n

Il en est de m\u00eame d\u2019autres sites, romains ceux-l\u00e0 : ils se pr\u00e9sentent tels quels, sans appui (exhibition ou mus\u00e9e d\u00e9crivant la vie de l\u2019\u00e9poque) en faveur du touriste motiv\u00e9, pouvant lui permettre de transformer sa visite en une riche occasion d\u2019apprentissage, faisant agir le bouche-\u00e0-oreille parmi les touristes \u00e9trangers.<\/p>\n

D\u00e9velopper des offres touristiques diff\u00e9rentes <\/strong>
\nSi on brosse \u00e0 gros traits, la Tunisie offre essentiellement le sable, le soleil, les sites romains et le d\u00e9sert. Pourtant, elle rec\u00e8le d\u2019autres endroits o\u00f9 on se verrait bien passer une semaine, au calme, \u00e0 faire des randonn\u00e9es, en auto ou \u00e0 pied.<\/p>\n

Durant mes exp\u00e9ditions, il m\u2019est souvent arriv\u00e9 de m\u2019arr\u00eater sur un lieu magique, o\u00f9 le silence le disputait \u00e0 la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, et d\u2019y imaginer l\u2019installation d\u2019une auberge offrant des activit\u00e9s familiales.<\/p>\n

Je pense \u00e0 la r\u00e9gion de Dougga, par exemple, o\u00f9 on peut jouir de coups d\u2019\u0153il de toute beaut\u00e9.<\/p>\n

Pourquoi si peu d\u2019auberges (du genre \u00ab bed and breakasft \u00bb) en Tunisie, dans des lieux m\u00e9connus mais pourtant non d\u00e9nu\u00e9s de charme ? Le souvenir me vient du village Ken (Bouficha), sans surprise le coup de c\u0153ur de plusieurs r\u00e9sidents \u00e9trangers qui veulent plus de la Tunisie que ses plages achaland\u00e9es.<\/p>\n

Bref, le pays est, selon moi, dor\u00e9navant m\u00fbr pour d\u00e9velopper \u00e0 moyen terme une offre touristique plus diversifi\u00e9e, qui pourrait attirer les touristes, Tunisiens ou \u00e9trangers, plus aventuriers, int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 vivre une exp\u00e9rience diff\u00e9rente, laissant \u00e0 d\u2019autres le s\u00e9jour classique plages\/tours en chameaux \u00e0 20 dinars la demi-heure.<\/p>\n

Cela demande d\u2019innover, de sortir des sentiers trop battus, de se d\u00e9gager de sa zone de confort, mais l\u2019avenir \u00e9conomique du pays, et le succ\u00e8s de la R\u00e9volution, en d\u00e9pendent, en partie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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