Magazine Courants, juillet-ao\u00fbt-septembre 1989<\/p>\n
Christoph Glathe est directeur de la formation \u00e0 la compagnie Daimler-Benz, de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale allemande. Lors du colloque sur Le d\u00e9veloppement des ressources humaines : le d\u00e9fi des ann\u00e9es 90, organis\u00e9 \u00e0 Montr\u00e9al par la Chambre de commerce allemande et le minist\u00e8re de la Main-d’oeuvre et de la S\u00e9curit\u00e9 du revenu du Qu\u00e9bec, il a \u00e9t\u00e9 un des conf\u00e9renciers les plus sollicit\u00e9s.<\/p>\n
I1 y a de quoi. Le programme de formation dont il a la charge \u00e9tonne par son ampleur et son envergure. Daimler-Benz compte pr\u00e8s de 150 000 employ\u00e9s r\u00e9partis dans 11 usines couvrant tout le pays, ce qui en fait un des plus gros employeurs en Allemagne.<\/p>\n
L’entreprise est active, bien s\u00fbr, dans le secteur de l’automobile, mais elle fait aussi des affaires avec le minist\u00e8re de la D\u00e9fense de la RFA. Chaque ann\u00e9e, pr\u00e8s de 76 000 employ\u00e9s partent en diff\u00e9rentes sessions de formation, de m\u00eame que 5 800 cadres en moyenne. Inutile de dire que la formation professionnelle est une priorit\u00e9 d’entreprise … et de l’\u00c9tat ouest-allemand.<\/p>\n
Le syst\u00e8me dual<\/strong> Au lieu de faire l’apprentissage de son m\u00e9tier \u00e0 l’\u00e9cole pour ensuite se confronter \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l’industrie, l’\u00e9tudiant qui participe \u00e0 un tel programme profite d’une formation th\u00e9orique \u00e0 l’\u00e9cole en m\u00eame temps qu’une formation pratique en entreprise.<\/p>\n Plus de 383 professions sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 ce syst\u00e8me dual de formation, dont la juridiction revient \u00e0 chaque \u00c9tat de la RFA. En g\u00e9n\u00e9ral, cette formation s’\u00e9tend sur une p\u00e9riode de trois ans. En 1986, environ 1,8 million d’\u00e9l\u00e8ves ont fr\u00e9quent\u00e9 une \u00e9cole professionnelle et recevaient une r\u00e9mun\u00e9ration mensuelle d’une entreprise.<\/p>\n Quatre modules<\/strong> \u00ab Dans notre secteur, la technologie \u00e9volue si rapidement que les gestionnaires sont continuellement appel\u00e9s \u00e0 former leur personnel et \u00e0 les faire travailler avec de nouvelles techniques. Un tel processus exige beaucoup de doigt\u00e9 pour motiver un groupe face aux nombreux changements qui surviennent \u00bb, commente Christoph Glathe.<\/p>\n Quatre modules de formation ont \u00e9t\u00e9 mis sur pied. Le premier consiste en un programme de formation sur le lieu de travail. Cela peut \u00eatre la rotation d’emploi, la participation \u00e0 des cercles de qualit\u00e9, \u00e0 des groupes de travail, etc. Le deuxi\u00e8me module consiste en la participation \u00e0 un centre de formation sp\u00e9cialis\u00e9 au sein de l’entreprise ; il s’agit de sessions consacr\u00e9es \u00e0 l’apprentissage des nouvelles technologies et de connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es. Le troisi\u00e8me module est l’inscription \u00e0 des institutions \u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’entreprise, dans des universit\u00e9s ou des coll\u00e8ges.<\/p>\n Enfin, le quatri\u00e8me module porte sur l’organisation de s\u00e9minaires, s’adressant plus particuli\u00e8rement aux cadres et futurs cadres. On y enseigne des techniques de communication, de gestion en ressources humaines, d’adaptation aux nouvelles techniques.<\/p>\n Christoph Glathe explique le contexte du programme de formation chez Daimler-Benz : \u00ab Nous \u00e9tablissons un programme de formation apr\u00e8s avoir bien ma\u00eetris\u00e9 tous les \u00e9l\u00e9ments d’une nouvelle technologie. Notre objectif ne vise pas \u00e0 montrer aux employ\u00e9s comment presser le bouton. Nous voulons qu’ils comprennent bien tous les rouages de la technologie utilis\u00e9e dans leur unit\u00e9. \u00bb<\/p>\n S\u00e9lection et formation<\/strong> Comment \u00e9value-t-il l’importance de la formation dans son entreprise ?<\/p>\n \u00ab Les dirigeants de Daimer-Benz savent que le d\u00e9veloppement de la firme d\u00e9pend de la qualit\u00e9 du personnel en place. Nous investissons des sommes \u00e9normes dans l’acquisition de nouveaux \u00e9quipements. Notre personnel doit pouvoir maitriser ces \u00e9quipements. Ce faisant, il sera en mesure d’y apporter des am\u00e9liorations et de proposer des innovations. Personnellement, je me sens dans un secteur d’activit\u00e9s en croissance, pas en termes de ressources, mais en termes d’importance strat\u00e9gique. \u00bb<\/p>\n Christoph Glathe dirige une \u00e9quipe de 40 personnes, qui g\u00e8re, elle, une \u00e9quipe de plus de 500 formateurs \u00e0 temps plein. Son objectif est de rendre autonome l’activit\u00e9 formation \u00e0 l’int\u00e9rieur de chaque unit\u00e9 de l’entreprise.<\/p>\n \u00ab Nous voulons d\u00e9velopper une strat\u00e9gie qui ferait que chaque unit\u00e9 est responsable de la formation du personnel. \u00c0 l’avenir, notre r\u00f4le en sera donc un de contr\u00f4le et de supervision. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Magazine Courants, juillet-ao\u00fbt-septembre 1989 Christoph Glathe est directeur de la formation \u00e0 la compagnie Daimler-Benz, de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale allemande. 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\nEn effet, la RFA parraine un syst\u00e8me de formation nomm\u00e9 syst\u00e8me dual, qui engage \u00e0 la fois les entreprises et le r\u00e9seau scolaire. Daimler-Benz accueille ainsi 2 900 nouveaux apprentis chaque ann\u00e9e.<\/p>\n
\nMais il n’y a pas que les nouveaux venus qui profitent d’un programme de formation int\u00e9gr\u00e9. Tous les employ\u00e9s de l’entreprise, cadres inclus, suivent r\u00e9guli\u00e8rement des cours de perfectionnement. Christoph Glathe mentionne en effet que tous les cadres participent \u00e0 des sessions de formation au moins une fois tous les trois ans. Surtout dans le domaine de la gestion des ressources humaines.<\/p>\n
\nLe succ\u00e8s de la formation d\u00e9pend surtout de la motivation des employ\u00e9s, reconna\u00eet-il. \u00ab C’est l’\u00e9l\u00e9ment le plus important de la r\u00e9ussite. Un employ\u00e9 qui n’est pas motiv\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer de nouvelles connaissances ne peut \u00ab survivre \u00bb\u00a0dans notre compagnie. Nous essayons d’ailleurs, lors de l’embauche, de s\u00e9lectionner des individus ayant de bonnes capacit\u00e9s d’adaptation et d\u00e9sireux de s’int\u00e9grer \u00e0 la grande famille Daimler-Benz. Si le d\u00e9sir est l\u00e0, notre compagnie les aide \u00e0 progresser de la mani\u00e8re la plus agr\u00e9able, mais aussi la plus efficace possible.<\/p>\n