qualité

Magazine Courants, octobre-novembre-décembre 1989 À en juger par le nombre de participants au colloque annuel sur la qualité totale qui s’est tenu en octobre à Montréal, de plus en plus d’entreprises se tournent vers ce concept pour mieux compétitionner dans leurs marchés respectifs… et pour améliorer leur service à la clientèle. Ayant réuni l’an dernier 270…